Seu plano de saúde negou o tratamento? A negativa nem sempre é o fim.
Sou a Dra. Maria Fernanda Cândido, advogada especialista em Direito da Saúde. Analiso o seu caso com cuidado e atenção ao tempo, porque quando a saúde não pode esperar, o Direito precisa agir. Atuo em negativas de planos de saúde, medicamentos de alto custo, cirurgias e direitos de quem enfrenta uma doença.
Se você chegou até aqui, talvez esteja ouvindo isto:
O plano disse que o medicamento não está no Rol da ANS.
Meu médico prescreveu, mas a operadora negou a cirurgia.
Meu filho tem um diagnóstico e não sei quais direitos a família tem.
Estou com o tratamento parado e não sei por onde começar.
Receber um diagnóstico já é difícil. Receber uma negativa por cima disso pesa ainda mais. Você não precisa enfrentar esse momento sem entender os seus direitos.
Onde posso te ajudar
Recebeu uma negativa? Quatro passos para começar
Conteúdo informativo e geral. Cada caso exige análise individual.
Peça a negativa por escrito
A recusa precisa ser registrada. Esse documento é importante para entender o motivo da negativa.
Guarde a prescrição médica
Mantenha o receituário e a indicação do seu médico organizados.
Peça um relatório detalhado ao médico
Um relatório que explique o diagnóstico e a necessidade do tratamento ajuda a avaliar o caso.
Não aceite a primeira resposta como definitiva
Antes de desistir, entenda os seus direitos. Você pode conversar comigo para analisar o seu caso.
“Quando estamos falando de saúde, tempo também faz parte do tratamento.Analisar meu caso no WhatsApp
Entenda os seus direitos, com clareza e sem medo
Conteúdo educativo. Não substitui a análise individual do seu caso.
Justificativas como “não está no Rol da ANS” ou “não há cobertura contratual”, sozinhas, não encerram a discussão sobre o direito à cobertura.
Dependendo do caso, também é possível discutir o fornecimento de medicamento de alto custo pelo SUS.
Como funciona o atendimento
Simples, claro e com atenção ao tempo do seu caso.
“Quando a saúde não pode esperar, o Direito precisa agir.
Você me chama no WhatsApp
Conte rapidamente a situação, sem enviar documentos médicos neste primeiro momento.
Análise inicial
Entendo o seu caso e explico quais caminhos jurídicos podem ser avaliados.
Reunião e documentos
Se seguirmos, combinamos o atendimento, presencial em Brasília ou online, e a lista de documentos necessários.
Estratégia
Definimos, com você, a melhor forma de atuar, e explico cada passo em linguagem clara.
Acompanhamento
Você recebe atualizações sobre o andamento, com transparência.
Prazer, eu sou a Dra. Maria Fernanda.
Sou Maria Fernanda Cândido, advogada em Brasília (DF), especialista em Direito da Saúde, com atuação em Direito Médico, sempre do lado do paciente. Atendo em todo o Brasil, presencialmente ou online. Cuido de casos de negativa de planos de saúde, medicamentos de alto custo, cirurgias e direitos de pessoas com doença grave ou deficiência.
Acredito que a dor de quem enfrenta uma doença merece escuta e respeito. Meu trabalho é transformar essa dor em justiça, com técnica, empatia e atenção ao tempo.
Sou pós-graduada em Direito da Saúde e em Direito do Consumidor, e participo de cursos, congressos e imersões voltados ao Direito Médico e da Saúde, como a Imersão Justiça pela Saúde.
“Defender o direito da saúde e lutar por quem precisa ter sua voz ouvida.
Talvez você esteja pensando…
“Será que ainda adianta contestar?”
Uma negativa, sozinha, nem sempre encerra a discussão. Cada caso precisa ser analisado, e por isso vale entender os seus direitos antes de desistir.
“O plano disse que o medicamento não é coberto.”
A justificativa da negativa precisa ser analisada com cuidado, junto com a prescrição e o relatório do médico.
“Meu tratamento é urgente.”
Em situações de urgência, existem medidas jurídicas que podem ser avaliadas, quando cabíveis. Por isso é importante falar o quanto antes.
“Não sei se tenho direito a algum benefício.”
Na análise inicial explico quais caminhos podem ser avaliados, sem compromisso de resultado.
“Deve ser caro.”
Na conversa pelo WhatsApp você recebe as informações sobre o atendimento e a contratação, com transparência, antes de decidir.
Onde atendo
Presencial em Brasília (DF), com hora marcada, e online para todo o Brasil.
CEP 70.770-577 · Brasília (DF)
Em frente ao Hospital Santa Helena
Perguntas frequentes
Eu mesma, Dra. Maria Fernanda, desde o primeiro contato.
Em Brasília (DF), no SHLN Bloco M, Entrada 170, Sala 109, em frente ao Hospital Santa Helena, com hora marcada. Também atendo online, para todo o Brasil.
Peça a negativa por escrito, guarde a prescrição médica e solicite um relatório detalhado ao seu médico. Depois, fale comigo para analisarmos o caso.
Sim, em situações de fornecimento de medicamentos e tratamentos, conforme a análise de cada caso.
Não. A advocacia é uma atividade de meio, e cada caso depende de análise individual. O que posso garantir é um atendimento atento, claro e dedicado.
Não. No primeiro contato, conte brevemente a situação. Os documentos são solicitados depois, em canal combinado.
Sim. As informações de saúde são tratadas com sigilo profissional e em conformidade com a LGPD.
Todas as informações sobre o atendimento e a contratação são passadas diretamente pelo WhatsApp, antes de qualquer compromisso.
Atendo clientes de todo o Brasil, de forma online.
A negativa pode ter sido o primeiro passo. Não precisa ser o último.
Vamos analisar o seu caso?
Se o seu plano de saúde negou um tratamento, ou se você quer entender os seus direitos em saúde, converse comigo. Cada caso é analisado com atenção, escuta e respeito.